Veelgestelde Vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen over onze diensten, tarieven en werkwijze.

Ontstoppingsdienst

Meer info

Wat kost een ontstopping?

-

De kosten voor een ontstopping hangen af van de complexiteit. Wij hanteren vaste tarieven vanaf €79 voor een standaard ontstopping. U krijgt vooraf een duidelijke prijsafspraak — geen verrassingen achteraf.

Hoe snel zijn jullie ter plaatse?

+

Bij spoedgevallen zijn we meestal binnen 30 tot 45 minuten ter plaatse en omgeving. U krijgt bij de afspraak direct een indicatie van de aankomsttijd.

Werken jullie ook in het weekend en 's nachts?

+

Ja, wij zijn 24/7 bereikbaar, ook in het weekend en 's nachts. Voor werkzaamheden buiten kantooruren geldt een toeslag, maar ook dan werken we met vaste tarieven.

Geven jullie garantie op de ontstopping?

+

Ja, wij geven 3 maanden garantie op alle werkzaamheden. Mocht het probleem binnen deze periode terugkeren door dezelfde oorzaak, dan komen we kosteloos terug.

Kunnen jullie een camera-inspectie uitvoeren?

+

Ja, we beschikken over moderne camera-apparatuur voor rioolinspectie. Hiermee bepalen we de exacte locatie en aard van het probleem. U krijgt de beelden mee op USB.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

+

U kunt bij ons contant betalen, pinnen of via bankoverschrijving. Voor bedrijven werken we ook met facturen op basis van btw-nummer.

Camera-inspectie

Meer info

Wat kost een camera-inspectie?

-

Een standaard camera-inspectie kost vanaf €149, afhankelijk van de lengte en het type leiding. Bij combinatie met een ontstopping krijgt u korting. U krijgt vooraf een duidelijke prijs.

Hoe lang duurt een camera-inspectie?

+

Een standaard camera-inspectie duurt gemiddeld 30 tot 60 minuten. Bij complexere situaties kan dit iets langer duren. U ontvangt ter plaatse al de eerste resultaten.

Wanneer is een camera-inspectie nodig?

+

Een camera-inspectie is aan te raden bij terugkerende verstoppingen, stankoverlast, wateroverlast, bij aankoop van een woning, of na een ontstopping om de staat van de leidingen te controleren.

Wat ontvang ik na de inspectie?

+

Na afloop van de camera-inspectie ontvangt u het beeldmateriaal digitaal of op USB, samen met een rapport met onze bevindingen en advies voor eventuele herstelwerkzaamheden.

Is een camera-inspectie zinvol bij aankoop van een woning?

+

Zeker. Bij de aankoop van een woning raden wij altijd een camera-inspectie aan. Zo voorkomt u onverwachte kosten voor rioolherstel na de aankoop.

Ruimdienst

Meer info

Hoe vaak moet een septische put geruimd worden?

-

Gemiddeld moet een septische put om de 2 tot 4 jaar geruimd worden, afhankelijk van het gebruik en de grootte. Regelmatig ruimen voorkomt verstoppingen en stankoverlast.

Wat kost het ruimen van een put?

+

Het ruimen van een beerput of septische put kost vanaf €199, inclusief afvoer en milieuvriendelijke verwerking. De exacte prijs hangt af van het volume en type put.

Wat gebeurt er met het afvalwater na het ruimen?

+

Het afvalwater wordt afgevoerd naar een erkende verwerkingsinstallatie en verwerkt volgens alle wettelijke milieunormen. Wij beschikken over alle vereiste vergunningen.

Hoe voorkom ik stankoverlast van mijn put?

+

Regelmatig ruimen is de beste preventie. Wij adviseren om uw septische put minimaal elke 3 jaar te laten ledigen. Na het ruimen reinigen wij de put, wat geur verder vermindert.

Ruimen jullie ook vetputten voor horeca?

+

Ja, wij reinigen en ledigen vetputten voor restaurants, hotels en voedingsbedrijven. Dit is wettelijk verplicht en voorkomt ernstige verstoppingen in uw afvoersysteem.

Geurdetectie

Meer info

Hoe werkt geurdetectie?

-

Bij geurdetectie gebruiken wij rooktesten en specialistische apparatuur om de exacte bron van de stankoverlast op te sporen. De rook maakt onzichtbare lekken in leidingen en aansluitingen zichtbaar.

Wat zijn veelvoorkomende oorzaken van rioolgeur?

+

Veelvoorkomende oorzaken zijn: droge sifons, defecte of ontbrekende beluchting, scheuren in leidingen, slecht aangesloten afvoeren en verstopte stankafsluiter.

Wat kost geurdetectie?

+

Geurdetectie kost vanaf €129, inclusief rooktest en adviesrapport. De exacte prijs hangt af van de grootte van het pand en de complexiteit van het leidingsysteem.

Hoe lang duurt een geurdetectie?

+

Een geurdetectie duurt gemiddeld 45 tot 90 minuten. Na afloop bespreken we de bevindingen en adviseren we over de beste oplossing.

Lossen jullie het probleem ook direct op?

+

Ja, in veel gevallen kunnen wij het probleem direct na de detectie verhelpen. Denk aan het herstellen van sifons, het aansluiten van beluchting of het dichten van leidingen.

Rioleringswerken

Meer info

Wanneer is rioolherstel nodig in plaats van ontstopping?

-

Rioolherstel is nodig wanneer de buizen beschadigd, verzakt of verouderd zijn. Als verstoppingen regelmatig terugkeren ondanks professionele ontstopping, is een camera-inspectie aangeraden om de staat van de leidingen te beoordelen.

Heb ik een vergunning nodig voor rioleringswerken?

+

Voor kleine herstellingen is meestal geen vergunning nodig. Bij grotere werken zoals volledige buisvervanging kan een melding of vergunning vereist zijn. Wij adviseren u hierover en verzorgen indien nodig de aanvraag.

Hoe lang duren rioleringswerken?

+

Een lokaal rioolherstel duurt gemiddeld 1 dag. Relining neemt 1 tot 2 dagen in beslag. Volledige buisvervanging kan 2 tot 5 dagen duren, afhankelijk van de lengte en complexiteit.

Welke garantie geven jullie op rioleringswerken?

+

Wij geven 10 jaar garantie op alle rioleringswerken. Na afloop voeren wij een camera-inspectie uit om te bevestigen dat alles correct is uitgevoerd.

Wat kosten rioleringswerken?

+

De kosten voor rioleringswerken variëren sterk per situatie. Wij maken altijd een vrijblijvende offerte op basis van een camera-inspectie. Relining is vaak voordeliger dan traditionele buisvervanging.

Hogedrukreiniging

Meer info

Wanneer is hogedrukreiniging nodig?

-

Hogedrukreiniging is aan te raden bij terugkerende verstoppingen, trage afvoer, stankoverlast of als preventief onderhoud. Het is effectiever dan mechanisch ontstoppen bij zware vet- of kalkafzetting.

Wat kost hogedrukreiniging?

+

De prijs voor hogedrukreiniging hangt af van de lengte en diameter van de leidingen en de aard van de vervuiling. U krijgt vooraf een duidelijke prijsindicatie.

Hoe lang duurt een hogedrukreiniging?

+

Een standaard hogedrukreiniging duurt gemiddeld 1 tot 2 uur. Bij ernstige vervuiling of lange leidingtrajecten kan dit langer duren.

Is hogedrukreiniging veilig voor mijn leidingen?

+

Ja, onze vakmensen passen de druk aan op het type leiding. Hogedrukreiniging is veilig voor zowel oude als nieuwe buizen en beschadigt uw leidingen niet.

Hoe vaak moet ik mijn riolering laten reinigen?

+

Wij raden aan om uw riolering elke 3 tot 5 jaar preventief te laten reinigen. Bij restaurants of bedrijven met vetafvoer is jaarlijks onderhoud aanbevolen.

Toilet Ontstoppen

Meer info

Wat kost het om een toilet te ontstoppen?

-

Een WC-ontstopping kost vanaf €89. U krijgt vooraf een duidelijke prijs. Bij complexere situaties, zoals een diepere verstopping in de afvoerleiding, kan de prijs variëren.

Hoe snel kunnen jullie een verstopt toilet oplossen?

+

Bij spoedgevallen zijn we meestal binnen 30 tot 45 minuten ter plaatse. Een standaard WC-ontstopping is doorgaans binnen 30 minuten opgelost.

Wat zijn veelvoorkomende oorzaken van een verstopt toilet?

+

De meeste WC-verstoppingen worden veroorzaakt door te veel toiletpapier, vochtige doekjes, hygiënische producten of speelgoed. Ook kalkafzetting kan op termijn voor een verstopping zorgen.

Kan ik zelf een verstopt toilet oplossen?

+

Bij een lichte verstopping kunt u een plopper proberen. Gebruik nooit chemische ontstoppers — deze beschadigen uw leidingen. Bij een hardnekkige verstopping belt u beter een vakman.

Beschadigen jullie mijn toilet bij het ontstoppen?

+

Nee, wij werken met professionele technieken die uw sanitair niet beschadigen. Onze vakmensen zijn getraind om schadevrij te werken en geven garantie op het uitgevoerde werk.

Ontkalking

Meer info

Hoe weet ik of mijn leidingen verkalkt zijn?

-

Tekenen van kalkafzetting zijn trage afvoer, verminderde waterdruk en terugkerende verstoppingen. Een camera-inspectie kan kalkopbouw in uw leidingen zichtbaar maken.

Wat kost ontkalking van leidingen?

+

De prijs voor ontkalking hangt af van de lengte van de leidingen en de ernst van de kalkafzetting. U krijgt vooraf een duidelijke prijsindicatie.

Hoe lang duurt een ontkalking?

+

Een standaard ontkalking duurt gemiddeld 1 tot 3 uur, afhankelijk van de omvang. Bij ernstige kalkafzetting kan het langer duren.

Kan kalk mijn leidingen beschadigen?

+

Ja, langdurige kalkopbouw kan leidingen vernauwon en op termijn beschadigen. Regelmatige ontkalking verlengt de levensduur van uw leidingsysteem aanzienlijk.

Hoe vaak moet ik mijn leidingen laten ontkalken?

+

In gebieden met hard water raden wij aan om uw leidingen elke 3 tot 5 jaar te laten ontkalken. Bij zware kalkproblemen kan vaker nodig zijn.

Algemene vragen

In welke regio zijn jullie actief?

-

Wij zijn actief in heel Vlaanderen, met vakmensen verspreid over alle provincies: Antwerpen, Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg. Bekijk ons werkgebied voor alle gemeenten.

Werken jullie ook voor bedrijven en VvE's?

+

Ja, wij werken zowel voor particulieren als voor bedrijven, horeca, vastgoedbeheerders en VvE's. Voor zakelijke klanten bieden we onderhoudscontracten en facturatie op btw-nummer.

Wat moet ik doen bij een noodgeval buiten kantooruren?

+

Bij noodgevallen buiten kantooruren kunt u ons gewoon bellen. Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Voor werkzaamheden buiten kantooruren geldt een toeslag, maar ook dan werken we met vaste tarieven.

Zijn jullie verzekerd?

+

Ja, alle werkzaamheden zijn volledig verzekerd. Wij beschikken over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering en een verzekering voor eventuele schade aan uw eigendom.

Hoe kan ik betalen?

+

U kunt bij ons contant betalen, pinnen of via bankoverschrijving. Voor bedrijven werken we ook met facturen op basis van btw-nummer. Betaling geschiedt na afronding van de werkzaamheden.

Staat uw vraag er niet bij?

Neem contact op — wij helpen u graag persoonlijk verder.